お金がかかることなので限界はありますが、できれば興味ある対象分野（戦略、人事、マーケティング、事業拡大、リスク管理、等）を選んで、１０ケースくらいを読みこなしてみるとよいです。

ケースの中で着目すべきポイントにいきつく時間が、慣れるにつれて短くなっていくことが実感できると思います。

ケースメソッドによるクラス進行にどうやってついていって、どの様にクラス・コントリビューション（クラスへの貢献）をアピールするか？については、３年くらい前に「ケースメソッドへの取り組み」というタイトルでこのブログに書いていたことを思い出しました。

こちらもご参考にしてください。

さて、クラス・コントリビューションについて考えた時、クラスメートのアメリカ人との会話を思い出しました。　

そんな話になった経緯はと言えば、日本人学生があまり発言しないのは何故か？という彼らの素朴な疑問に苦労して答えようとしていた。そんな会話だったと思います。

で、私が「でもいくら発言が活発でも中身が無かったら意味ないよね。」「いつも発言するけど、馬鹿げた質問（stupid question）を沢山するヤツと、普段ほとんど発言しないけど、たまに話す内容が優れているヤツとどっちか良いと思う？」と、究極の質問みたいなことを聞いてみたんです。

これ自体が stupid question だと思うのですが・・・。

都会育ちのそのアメリカ人の答えは「最初のうちは、前者の様なヤツでもいいよな。でもいつまで経っても中身の無い質問ばかりしているヤツはだめだよ。」と。

う～ん、こんなコメントを聞くと、恥を恐れる日本人気質としては益々発言を躊躇してしまうなぁ、と思った次第です。

Harvard Business School を老舗とするものですが、数ページから十数ページに Case （事例）としてまとめられた小冊子を教材としてクラスワークを進めます。

一般的には、Case Writer と言われる人が、あるビジネスの状況を様々な実データを使いながら克明に描いたものが使用されます。

MBA スクールの案内サイトを見てみると、「本校のクラスの特徴は、豊富なケーススタディを用いた実戦的な内容で・・・」などと書かれているものをよく見かけますが、このことです。

具体的には、この Case Study をクラス当日までに熟読し、そのビジネス実例に対する自分の観点、発見、コメント（肯定的、否定的）を準備して授業に臨みます。

この準備と、授業での発言が英語をネイティブとしていない日本人にはかなりの負担ですが、正にこの負担こそMBA生活の肝であり、自分の血肉になるものであり、また後日良き思い出として語られるものです。

ケースへの取り組みについては、別の機会に少々経験を書いていきたいと思いますが、そもそも Case Study の内容はどんなものか、手にとって読んでみてはいかがでしょう？

 Harvard Business Bublishing では実際に使用されている最新版を含む Case 小冊子が入手できます。
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓

http://hbsp.harvard.edu/

PDFファイルのダウンロードで即入手でき、お値段も４～６ドル程度ですから、現相場では３００～４００円といったところです。

添付はサイトから TOYOTA の Key Word で Case 教材を検索した結果ですが、期待を裏切らず、昨今のリコール問題が既にケース化されていました。

先ずはこれを手にとって、Case の内容をざっと眺めてみてください。

そして、明日の朝からのクラスに望むべく内容を熟読し、自分の考えをまとめておかなければならない状況にある夕食後の自分、というものを想像してみることはおもしろいかもしれません。

何故？　最近のニュース、「築地の見学中止」です。

海外からの観光客がセリの最中、マグロに触れたり、フラッシュたいて写真をとったり、食べモノを持ちこんだりで、セリの仕事にさしつかえると。

せっかく東京の名所として海外観光客の人気スポットになったのに、築地市場側も苦渋の決断だったと聞きます。

それなら何故もっと最初からルールで取り締まらないのでしょう。

厳しい態度をとらず曖昧なまま事を進めて、それが自分たちの都合に適さないから「中止」という思考はいかにも日本的です。

察することを期待しているんですね。

もし築地と同じものがアメリカにあったら、それを見学するにあたり見学者には一通の紙が手渡されるはずです。　そこには、

以下のことに同意してこの見学に参加します。　というセンテンスから始まり、

食べ物を持ちこまない、セリの魚に触れない、フラッシュをたかない、台車に接触する、床が滑る、など危険があり万一それによって怪我をしても自己責任とする、等々、お互いにリスクや責任について「合意」しあう文章が並ぶはずです。

そして最後に署名欄があって、日付と署名をする。　そのうえで見学に臨むと・・・。

ビジネスも同じです。　何に合意してお互いの責任を果たすのか？　その基盤無くして仕事は進みません。

雇用に関する Agreement

職務に関する Agreement

待遇、報酬に関する Agreement

機密保持に関する Agreement

等々、すべて合意形成の上に成り立つものです。　日本では自然に、空気のように、当たり前の様に思えることを明文化してお互いの認識レベルを合わせるんですね。

そんな観点から築地のケースを見ると、見学中止は甚だ残念な決断だと思います。　何か打つ手はあっただろうに・・、と。

コカ・コーラ、ポストイット、バイアグラ、などですね。

（留学中、ある教授が "バイアグラの副作用を最初に発見したのは看護婦に違いない" といってクラスを爆笑させていましたが・・・）

これは世界中のビジネスパーソン（少なくともビジネススクールに学ぶ人たち）にとってお馴染みの事例です。

株式会社イトーキの広告で、二次元LANシステム「LANシート」　
LANの常識が変わる。　シートに置くだけで簡単接続。

簡単にいうと、無線LAN環境を作るシートをデスクに内蔵したものなのですが、着席してPCを机上に置いた人にとっては快適なLAN環境。　机から１ｍ以上離れるとその無線LANにはアクセスできず、セキュリティーが守られる、というふれこみです。

机から１ｍ離れたところにあるネットワーク侵入の脅威ってなんだろう？　座っている人とどれだけ危険度が違うんだろう？　と考え始めた時にフト・・　「もしかしたら、本来この商品は構造的に設置したところから１ｍ以上でLANに必要な電波強度を提供できないのかもしれない。」　と直感的に考えてしまいました。

無線LANシートという商品名のとおり、LANの電波をこの「シート」に封じ込めて遮断しセキュリティを担保するという方法の様なので自分の考えが「ヤブ睨み」だと気づいたのですが、こんな製品広告を眺めながら、開発背景や為されたであろう市場分析などに想像をめぐらせてみるもも面白いと思います。

ほぉ～。　最近はこうなんですね。　知りませんでした。

おそるおそる見てみると・・・

試験回数	試験日	LISTENING	READING	TOTAL
第 139回	2008/06/29	455	445	900

Speaking & Writing Test （SW公開テスト）ってアウトプット系の能力テストがあるらしいのですが、さてどうしよう？

９月ごろに受けてみますか・・・。

９年前にもスピーキングのテスト（TOEIC LPI : Language Proficiency Interview）ってのを別枠で受けて、Level 3 というスコアが残っているのだけれど、大分変っているんだろうか？

当時の印象では、面接官との会話で時制の一致と仮定法過去にやたら神経をすり減らした記憶があります。

あと、書く方ではスペルミスは減点なんだろうか？

Word、メール、Powerpoint　・・・スペルチェッカーにはあらゆる場面でお世話になっているので、書く単語力は衰えているでしょうね。

これは漢字力と漢字変換の関係に似てるかもしれませんね。

SW公開テストに挑戦する機会があればまた報告しますね。

ＸＸＸＸジャックは、ＸＸＸＸが乗っ取りに遭ったという意味で日本語化してますから、言語は環境という意味ではどうこう言うつもりは無いのですが、

元来「ハイジャック＝hijack」という言葉が乗っ取りを意味していて、頭の「ハイ」という言葉が飛行機を指しているわけではないです。

"to use violence or threats to take control of an airplane, vehicle, or ship."  同例文も、

"The ship was hijacked by four young terrorists."　が載ってます。

日本語的には船だったらシージャックですよね。

昔々結構権威ある英語の先生に、語源として西部開拓時代に銃を突きつけて相手を脅しながら、

「（もっとしっかり）手を上げろよ（hi）、オッサン（Jack）」と言ってたからだ、と聞いたことがあります。

妙に信憑性がありますね。

可笑しかったのは今朝のＴＶニュースで、レポーターが、

「これがジャックされたバスです。」と説明していたこと。

通じてしまえばＯＫなのですが、「バスがハイジャックされた」という人に対して、

「それバスジャックの間違いだろ～」と笑ってはいけません。

前回の受験は９年前の１９９９年５月で　

Listening 475  Reading 410 の885点

その後、TOEFL も GMAT も乗り越えて留学、学位取得もあったのだから、別にTOEIC に固執する必要も無いのだけれど、現時点での自分の英語力を客観的に評価したくなって申し込みました。

何の準備もしていない丸腰で挑戦して、どのくらい衰えているか？　はたまた少し伸びているのか？

小雨の中、出かけた会場は法政大学の八王子キャンパス。　環境もいいし綺麗なところですねぇ。

受験票に貼る写真は４ｃｍ×３ｃｍじゃなくちゃいけないんだけど、最近、運転免許証を更新した時に使った写真が残っていたので、一回り小さいのだけど、もったいなからそれを貼って受付に提示しました。

だめでした・・・・。　

受付の、チョット青木さやか似のオネエさんが、写真のサイズを測る定規（そんなツールあるんです）をあてて、サイズが基準以下であることを確認するや、「写真無し」という扱いの手続きに入りました。　

厳しいなぁ～。　幸いわかったのは、パスポートや運転免許証などの写真つきIDがある限り、受験票の写真は無くても受験には支障ないんですね。

変なところでケチ根性を発揮したために、少し手間がかかる受付となりました。

会場は横８列で縦６席のほぼ５０名のキャパシティーがある教室。

当日欠席の空席が５～６席見えるという状況。

リスニングの音響も全く問題無く、快適なテスト環境でしたね。

ちなみに、昔TOEFL を受けた時は会場の選択って可能だった記憶があるのですが、TOEIC は会場の選択や変更が出来ないんですね。　だから「どこの会場がいいか？」なんて話題はナンセンスでしょうね。

リスニングでは、問題用紙が縦方向に進むのに、早とちりして横の設問に移ってしまいパニクるという失態もありました。　準備不足は否めません。

リーディングは残り僅か１～２分の残してなんとか回答。　

見直しをしたら、一箇所ケアレスミスを発見して、妙に嬉しい気持ちに♪♪♪

実はこんな設問があったんですよ。

冷蔵庫を買ったんだけど、うまく冷えないというクレームを申し立てている消費者のメールと、冷蔵庫の説明書の、よくある「故障だとおもったら？」という説明書の両方の書かれている内容を見て答えるという問題。

消費者のメールには

「うまく冷えないので、冷蔵庫の設置場所を変えたり、ドアのシールがキチットしているかまで確認した」とあります。

設問は、「消費者が説明書に基づいて行ったことは何ですか？」で、説明書に基づくと、ドアのチェックしかなく、設置場所を変えるというのは説明書では薦められていない対応なんですね。

この問題へのミス回答を最後の見直しで発見できたのを嬉しく思った次第。

あ～、でもやっぱり両方の文章を読まないと正解にたどり着けないのかぁ～、とTOEIC 問題の緻密さを再認識しました。

手ごたえとしては、885点を超えるのは難しいかなぁ、という感じ。

結果が出たらこのブログで公表しますね。

しかし、何が疲れたって・・・・　細かい文字を読むことですよ。

今日は老眼鏡、忘れてしまったし。

歳を感じます。　ええ・・・、つくづく・・・

いわゆる人事欄です。

社名に続いて、社長の名前、それから ｘｘ年　ドコドコ大学、ナニナニ学部卒、●●会社入社、ｘｘ年常務、ｘｘ年専務・・・と簡単な職歴が紹介されて、出身地、年齢で締めくくる。

アメリカ人の多くの Biobraphy （略歴、「バイオ」と略しても通じます）は、最近の職歴から始まって学歴紹介は最後に簡単に述べられることが一般的なようです。

職歴については、そのプロフェッショナリティが生き生きと伝わってくるような記述が多く、年代ごとに肩書きだけをリストするような内容ではないです。

日経へ掲載のものは紙面の制約もあるから無理ですが、日本人の場合、キチンとＡ４版に書かれた歴史年表みたいな表記が多いと思います。

ある大学を出ました！ってところから自分をアピールする日本の伝統と、

直近まではこんなポジションでこんな仕事してたんだ！ってところから語るアメリカ流の違い。

おもしろいですね。

基本がディスカッション方式なので、日本人にとっては一番チャレンジャブルな領域ですね。　

黙っていると、クラスへのコントリビューション（貢献）が無いということで低い評価を受けますし、かと言ってあまりくクダラナイ意見を述べたくないし・・・

しかもこれがMBAのクラスの主流の進め方なので、あらゆる科目でケースメソッドの授業にチャレンジしなくてはなりません。　人事、財務、組織論、マーケティング、等々・・・・

「これが答え」という絶対の正解が無く、自分だったらどうするか？　その意思決定に至った理由、思考のアプローチが評価されるんですね。

問題の領域、構造、傾向、手を広げればきりがありません。カバーすべきテーマはあちこちに出てきます。　

本来は問題をいかに多角的に捕らえるか、問題への視点、問題形成力のトレーニングなので当然なのですが、ある程度全体を掴んだら、ここは一番、自分が思考と議論を進めやすい領域に絞りましょう。

クラスによっては、宿題の通知の中に「〇〇の点についての賛否と理由をディスカッションする。」とか「他にどんな意思決定が考えられたのか？またその結果はどの様になっただろうか？」なんて、事前に議論のポイントが提示されている場合もあります。

そうでないと限られた時間で議論から有益な何かを導き出さなければならない教授も困りますからね。

例えば財務諸表を読むのに慣れている人は、必ず財務諸表を引き合いにした発言を必ずひとつはする、と。

すると、財務諸表発言というのが貴方のクラスでのブランドになって、教授の方から「財務的観点からはどうだね？」なんて尋ねてくれるようになります。　

製品開発、人事、評価、グローバルオペレーション、中央集権管理かローカルへの分権か、顧客満足度、キャリア形成支援、採用、リストラ・・・　テーマにはこと欠かないと思います。

中にはどうしても料理できない難物なケースもありますけど、へこたれずに、ひとつひとつこなしていくしかありません。

それからクラスの他の連中の意見や視点を後からレビューして自分の肥やしにすることも、とても大切です。

逆に言えば自分がそれを実践することが、Class Contribution （クラスへの貢献）として評価されるのですから。

頑張って！